モノリス秀建のスタッフブログ

間に合ってよかった

昨日、キッチンの排水つまりのお問い合わせがありました。

弊社へ何かとご依頼いただいているOBのお客様ですが、

場所が世田谷区ということで、やや遠方の方です。

 

緊急事態なのに、あまりご近所でない弊社に

お問い合わせいただいたのかといいますと、

「ほかの会社よりも安心してお任せできるので」

(現在はご新規の遠方のお客様は誠に申し訳ありませんが

お断りさせていただいておりますので、あしからず)

ということでした。ありがたいお言葉です。

 

今日の今日で設備の職人さんの都合がつくかどうか

不安だったのですが、どうにか都合をつけてもらい、

修理に行かせていただきました。

そこから「社長、いろいろ手は尽くしましたが、高圧洗浄かけないと直りません」

とのこと。

詰まった部分がキッチンから大分奥のほうだったことと、薬を使っても頑固なつまりが

全然溶けないとのことでした。

築年数もある程度経過していましたので、タイミングもちょうど良かったのだと思います。

至急高圧洗浄の手配をしまして、何とかその日中に直すことができました。

 

これがあと3日遅く発生していたら、設備の職人が融通を利かせてくれなかったら、

高圧洗浄の職人さんが空いていなかったら、直すことはできませんでした。

この年末の忙しい時期に、たまたまがたくさん重なり、きちんと修繕できたことは

本当に良かったと思います。

 

工事が終わってしばらくしてから、お客様から

「今日中に直してくれありがとうございました」とのお電話をいただきました。

工事としては全然大きなものではありませんが、こういったご連絡をいただくと

本当にうれしいですし、良かったなと思います。

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